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為進一步提高公司管理水平,打造高執行力、高效率的員工隊伍,更好地實現向管理要效益。12月11日,鴻巨網絡于渝中區希爾頓酒店成功舉辦流程型組織第七場《績效管理》培訓。此次培訓,我們邀請到武漢大學管理工程學博士、國際注冊咨詢師蔣偉良博士為我們解讀什么是績效管理?怎樣達成績效?通過學習績效管理工具、如何建立鴻巨內部績效管理體系,促進鴻巨發展。

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首先,主持人楊科(人力資源經理)帶領大家梳理流程型組織培訓脈絡,并對前六場會議內容進行了回顧。績效評估和績效管理一直是所有企業共同面對的一個管理難題。相信大家聽完蔣博的課程,一定會有收獲和思考。他希望通過此次培訓,幫助大家深刻理解戰略績效管理的重要性和必要性,為進一步理清工作思路,創新工作方法,落實工作舉措,達成工作目標提供有益的借鑒。同時對再次帶領我們開啟流程型組織培訓第七場會議的蔣博,表示熱烈歡迎與真誠的感謝!

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培訓伊始,蔣博提出“在日常工作中,我們應該怎樣評估員工、干部的工作?獎金應該怎么發?”的問題。圍繞這個問題進行了有趣的講解,并設定情景,大家互動探討。在每個小組激烈互動探討后,蔣博從這個問題切入,詳細解釋闡述了合理的目標是“跳一跳,夠得到”的目標,績效管理的實質是憋一口氣,全力以赴去進攻一個目標,達成一個任務。

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市場部——王路然發言

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知識付費項目部——張曉南發言

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王媽媽發言

蔣博通過索尼等優秀企業的績效管理實踐問題告訴我們,績效管理是結構性難題,從理念到行為,是企業管理的核心和精髓,是HR對業務支撐的核心體現,我們要防止為管理而管理,規避績效管理實施風險點,繼而加深對績效管理的正確理解。

那么什么是績效呢?績效主要分為以下兩個維度:

第一個維度:組織績效,可分為公司績效、部門績效、流程型團隊績效;

第二個維度:個人績效,可分為干部績效、員工績效。

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分組討論 頭腦風暴輪番轟炸

蔣博結合鴻巨實際情況,將績效和鴻巨結合,深入淺出的講解到績效對鴻巨而言是人均效益不斷提升,人均費用不斷下降,鴻巨的核心競爭力不斷加強,從而實現組織增幅、人均創利、提升客戶滿意度的目的。績效對鴻巨管理者而言是所帶領的團隊對流程和組織的貢獻,所以組織績效和干部績效評估皆以過程為輔,結果為主。只有員工績效是由部門績效分解到個人,是用正確的方法將事情做正確,關注過程+結果。但過程為主,結果為輔。蔣博引導大家頭腦風暴,積極思考,最終總結出了績效管理的公式:

績效管理=目標管理+輔導管理+溝通幫助+考核達成+應用

結合公式,我們一定要弄明白績效管理不是指標考核,只關注結果,也不是下任務和懲罰;而是管理者和員工雙方就目標如何達成一致的目標管理、雙向溝通管理、激勵管理、不僅強調結果導向,而且重視達成目標的全過程。所以工作績效的考評要側重在績效的改進上,益細不宜粗;工作態度和工作能力的考評,側重在長期表現上,益粗不宜細。

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行政中心——文娜發言

大會進行中,講解完什么是績效管理后,蔣博重點引入平衡記分卡、戰略地圖、PBC—個人績效管理等工具。通過不同工具的運用,指導我們掌握績效管理實操運用的方法論,提升了各部門團隊合作能力,團隊作戰能力,同時也開拓績效管理新的思維方式和績效管理的基本程序——三步曲:

第一步:績效計劃階段(明確績效考核目標,即績效目標+衡量指標)

第二步:績效輔導階段(設立監控點和信息收集、反饋渠道)

第三步:考核及反饋階段(對照考核目標與工作結果找出差距,明確下階段績效目標和改進目標)

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鴻巨人認真做筆記

個人績效承諾中強調“承諾”。而且,所有的PBC目標都必須符合SMART原則,應該是具體的、明確的、可達到、可衡量、是團隊測評指標的分解;且每項目標應該用路徑或輸出描述,并制定時間、范圍等作為評價的參數。大家學以致用,在蔣博的精心指導下,各小組快速完成個人短期目標制定,并在時間范圍內,設置出能快速實現目標的3個關鍵行為項,使目標達成事半功倍。

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在提問環節,蔣博問大家知道如何績效面談嗎? 面對陌生的術語,伙伴們疑惑滿滿。這時,蔣博親切的邀請行政中心譚平姐和李明月為大家實戰演練。通過生動形象,貼近工作狀態的模擬場景和模擬面談,使伙伴們理解績效面談是績效管理過程中很重要的一個環節,是績效考評結果的反饋手段。若只作考評,而不將考評結果反饋給被考評者,則績效考評失去了它極其重要的激勵、獎懲與培訓的功能。因而,考核結果的反饋是十分重要的。面談就是考核結果反饋的主要方式之一。

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行政中心——譚平姐發言

最后,蔣博詳細闡述了KPI 考評體系的定義和基本功能,針對目前鴻巨在績效管理過程中所遇到的困惑和難點進行解讀。蔣博強調,希望大家把此次培訓的知識點運用到實際的績效管理中去,最大限度地發揮績效激勵作用,促進鴻巨組織戰略目標的制定與實現。蔣博在講解的過程中不斷地提問與互動,促使大家高度集中注意力,更好地掌握績效管理的要點,加深理解。蔣博講解完課程后還帶領大家對課件內容整體進行了回顧,解答了大家的疑問。這一天的課程就在一片歡聲笑語中拉下帷幕。

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貝葉集事業部——李勤發言

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合理科學的績效管理有利于激發員工的工作積極性。七期的培訓,也著實讓我們感受到“人”對于一個公司發展的重要性。有人,才有企業,有良人,方有良企。學以致用,接下來鴻巨將制定出相應的績效制度,激發員工的工作積極性,提高企業工作效率,讓每一位鴻巨人在大家庭里感受到幸福與溫暖,共同成就美好未來。伴隨戰略績效的落地、實施,我們將打造出技術上專業、人才上專業、管理上專業的行業標桿企業,讓我們攜手一起“馭未來”!

 

 

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